Der VOIS | VGR ermöglicht als Querschnittsverfahren im VOIS-Online eine komplexe Kommunikation zwischen Verwaltung, Bürger und Verfahrensbeteiligten und kann in jedem VOIS-Fachverfahren eingesetzt werden.
Bei der Entwicklung standen Nutzerfreundlichkeit und Funktionalität im Mittelpunkt: Der Sachbearbeiter arbeitet in der gewohnten Arbeitsoberfläche des VOIS-Clients in einem Fachverfahren. Über ein Widget wird die Interaktion innerhalb der Bearbeitung des Vorgangs mit dem VOIS | VGR ermöglicht. Neben der einfachen Kommunikation kann der Sachbearbeiter auch explizit Bescheiddokumente an den VOIS | VGR übertragen.
Müssen im Rahmen der Vorgangsbearbeitung interne und externe Stellen beteiligt werden, so kann diese Beteiligung sehr schnell, effektiv und einfach bedienbar über den VOIS | VGR umgesetzt werden. Alle für eine Stellungnahme benötigten Informationen des Vorgangs werden dem Beteiligten im VOIS | VGR zur Verfügung gestellt. Die Rechteprüfung der externen Beteiligung basiert auf Nutzergruppen, was die externe Beteiligung von Einrichtungen mit mehreren Mitarbeitern wesentlich erleichtert. Für aus-und eingehende Kommunikation nutzt der VOIS | VGR die VOIS-Postbox. Zur Nachrichtenübertragung kann der VOIS-Protektor verwendet werden.
Insgesamt steht damit ein nutzerfreundliches und sicheres Instrument für die gesamte vorgangsbezogene Kommunikation zur Verfügung, welches sich problemlos in jede kommunale Gesamtlösung integriert lässt.